Experiência
Concluir uma entrega adequada e confirmar satisfação.
Indicações
Uma indicação deve começar por confiança, não por pressão.
Quando uma experiência é boa, o cliente pode lembrar de alguém que precisa de uma solução semelhante. O processo registra a origem e mantém a abordagem contextual.
Convite
Apresentar a possibilidade de indicar alguém, sem pressão.
Contexto
Explicar claramente que tipo de projeto ou cliente é adequado.
Introdução
Receber contato ou apresentação voluntária.
CRM
Registrar origem, contexto e consentimentos necessários.
Agradecimento
Agradecer a indicação independentemente do resultado comercial.
Eventos
Integração preparada para o CRM
feedback_startedfeedback_submittedsatisfaction_recordedtestimonial_requestedtestimonial_authorizedtestimonial_publishedcase_createdcase_publishedreferral_invitedreferral_receivedreferral_qualifiedreferral_convertedRegra principal
Indicação é convite, não obrigação.
Não oferecer benefícios ou condições enganosas, não pressionar clientes e não compartilhar dados de terceiros sem base adequada. O lead indicado entra no fluxo de qualificação do CRM.
Enviar indicação/briefing →